なぜ問い合わせは減らないのか？NAVI GOで実現。「迷わせない」システム運用へ。

※本動画はYoutubeが再生されます

概要

システム運用で、こんなお悩みはありませんか？

✓「これどうやるの？」と同じ質問が何度も届く
✓問い合わせ対応に追われて、自分の業務が進まない
✓せっかく作ったマニュアルが読まれない
✓操作に迷う人が多くて、システムが使われなくなっている
「もっと便利に使ってもらう」ためのフォローが運用担当者様の負担になっている……。
これが、システム運用における多くの現場で起きているリアルな課題です。


「NAVI GO（ナビゴー）」は、desknet's NEOをはじめとするWebシステムの画面上に、ノーコードで操作ガイドを表示できるナビゲーションツールです。
次に何をすべきか画面上で直接案内するため、マニュアルを探したり誰かに聞いたりすることなく、誰もが迷わず操作可能。
AppSuiteで作成した自作アプリも、ナビの力で「より使いやすいツール」に進化します。
操作方法を「教える・調べる」時間をなくし、利用者の自己解決とシステム運用の負担軽減を同時に実現します。

本ウェビナーでは、NAVI GOの基本機能に加え、 desknet‘s NEOでの活用シーンや導入事例を交え、導入後すぐに使えるポイントをわかりやすくご紹介します。

スピーカー

株式会社パスカル